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Wir freuen uns, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Egal, ob Sie mit einer Frage vorbeikommen, Hilfe bei einer Bestellung benötigen oder einfach nur Ihre Meinung mitteilen möchten – das Vellverra-Team steht Ihnen jederzeit zuverlässig, freundlich und effizient zur Seite.
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Kundenbetreuung: Immer verfügbar – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
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E-Mail-Support
Haben Sie eine Frage oder benötigen Sie Hilfe? Schreiben Sie uns eine E-Mail und unser Support-Team wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden.
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Möchten Sie lieber direkt mit einem Mitglied unseres Teams sprechen? Wir sind während unserer Geschäftszeiten für Sie da.
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Kontaktformular
Sie können uns auch über das Kontaktformular auf unserer Website eine Nachricht senden. Damit wir Ihr Problem schneller lösen können, geben Sie bitte Folgendes an:
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Eine kurze Zusammenfassung des Problems oder der Frage
Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen!
Benötigen Sie Hilfe bei einer Bestellung?
Um den Support zu beschleunigen und Ihr Problem schnell zu lösen, halten Sie bitte die folgenden Informationen bereit, wenn Sie uns kontaktieren:
-
Ihre Bestellnummer
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Die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
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Eine klare Beschreibung des Problems, das Sie haben
Unser Team wird sofort einspringen und Ihnen helfen.
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Wir lieben den Austausch mit unserer Community! Egal, ob Sie eine Frage haben, Feedback geben oder einfach Ihren Stil teilen möchten – wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
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Bevor Sie Kontakt mit uns aufnehmen, möchten Sie vielleicht einen Blick auf unsere FAQ-Seite werfen – sie enthält zahlreiche Antworten auf die häufigsten Fragen zu Versand, Bestellungen und mehr.
Ihre Erfahrung zählt
Bei Vellverra legen wir großen Wert darauf, dass jeder Teil Ihrer Reise außergewöhnlich ist – vom Stöbern bis zum Auspacken und darüber hinaus. Wenn wir Ihr Erlebnis verbessern können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
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